Прозрачное управление инфраструктурой и инцидентами
Преимущества услуг AUXO
Время реагирования на заявку 30 минут
Время восстановления сервиса 4 часа
Круглосуточный сервис
Наши кейсы
Металлургическая компания
Аутсорсинг сервиса печати
Специфика проекта обусловлена широкой географией и задействованием большого количества оборудования (более 6500 единиц техники).
Задача
Решение
Результат
Усовершенствование и обеспечение бесперебойной работы инфраструктуры печати для металлургической компании
На старте проекта проведено исследование существующей инфраструктуры печати, успешно согласовано техническое решение, развёрнуты пилотные проекты с установкой оборудования и тестовых версий ПО, внедрены ключевые процессы:
Аудит, подключение и настройка парка оборудования;
Своевременная профилактика и восстановительный ремонт техники в кратчайшие сроки;
Обеспечение расходными материалами, предоставление подменного оборудования;
Обеспечение бесперебойной работы диспетчерской и сервисной служб поддержки, присутствие инженера на объектах заказчика;
Удалённый мониторинг и настройка ПО;
Регулярная отчётность, контроль и оптимизация
Бесперебойность работы сервиса печати, современное оборудование и отлаженные бизнес-процессы позволяют металлургической компании избежать риска инцидентов на производстве и освободить ресурсы ИТ для дальнейшей цифровой трансформации компании